T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından tüketici hakem heyetlerinin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında, toplamda 1011 adet olan  Tüketici Hakem Heyeti sayısı Bakanlık Makamının 09/07/2018 tarihli ve 35660763 sayılı Olur’ları ile 01/08/2018 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 211 adet Tüketici Hakem Heyetine düşürülmüş, kapatılan hakem heyetleri arasında ilçemizde kurulu bulunan Havsa İlçe Tüketici Hakem Heyeti de yer almakta olup  kapatılmıştır.

 

    Ancak yine Bakanlık Makamınca Tüketicilerin mağdur olmaması adına Tüketici Hakem Heyetinin kapatıldığı yerlerde Kaymakamlıklarda irtibat personeli/personelleri görevlendirilmiş olup, tüketicilerin sadece şikayet başvurularının alınması işlemi Kaymakamlıklardaki irtibat personeli/personelleri tarafından alınabilmekte ve alınan başvurular diğer tüm iş ve işlemlerin gerçekleştirilmesi için yetkili karar mercii olan Edirne İl Tüketici Hakem Heyetine (Edirne Ticaret İl Müdürlüğüne) gönderilmek üzere  TÜBİS sistemi üzerinden kayıt yapılabilmektedir. 

   Edirne İl Tüketici Hakem Heyetine yapılacak tüketici başvurularına ilişkin Hakem Heyetlerine ait gerek başvuru, gerek diğer işlemlerin nasıl yapılacağına ilişkin gerekli bilgilendirme aşağıdaki görsellerde yer almakta olup, örnek başvuru dilekçesi de ekte yer almaktadır.